販売条件
お問い合わせ
ストックスアットマークの取扱い商品、今後の入荷等に関する情報は以下の連絡先にお問合せください。
025-527-2966
営業時間 午前9時〜午後5時（土日祝日を除く）
または総合お問い合わせフォーム こちらへ
販売対象
ストックアットマーク各ストアの商品は、購入商品を実際お使いになるお客様を販売対象としています。業者様のご注文はご遠慮ください。
販売免責
コレクタブル商品の扱いにおいて、そのボディやパーツなどに梱包時や輸送途中の不可抗力で付いてしまうごく「微量」のシワ、タグなど紙製品の生産時の特性による「微細」なソリなどに関するご苦情においては所定の検品では対応しきれない部分があり、リクエストにお答え切れないと判断した場合は販売を辞退させていただく場合があります。
お取引のやり取りで、常識的にご無理なリクエストなどを強要するご注文があった場合、お取引をお断りする場合があります。
返品
ストックスアットマーク各ストアでご購入いただいた製品は、商品到着時に添付される納品書に記載された日より7日以内であれば返品をお受けいたします。その場合、必ずストックスアットマーク宛てにご連絡ください。但し下記に該当する商品は対象外となります（例外はお受出来かねますのでどうかご留意下さいませ）。
1. 開封・開梱・着用した商品(商品付帯のBOXなどから）（サイズフィッティングのためのシューズは開梱してもこの限りではありません）
2. タグ、プライス表などを取り外した商品
3. 納品伝票に記載の出荷処理日より7日以上経過した商品
4. セール品（不良品・発送ミスの商品を除く）
イメージ違いなど、お客様のご都合による返品の際にかかる送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。なお、返品途中の事故についてはお客様のご負担となりますので、付保されることをおすすめします。
ご購入時に先払い方式でお支払いをされた場合の返金手続きはご購入者名義の銀行預金口座への振込みにて行わせていただきます。尚、ご注文と違う商品が届いた場合を除き、返金金額は 下記金額を差し引いた金額となります。
＊返金に関わる振込手数料(実費）
＊代金引き換えでお支払いになられた場合の手数料実費
また、「家族の者が勝手に注文した。返品したい」などのお客様都合による返品は、発送時点での送料についても返金金額から差し引くことによりお客様にお支払いいただくことになりますのでご了承ください。
Ｔシャツ/シューズなどのサイズ交換についても基本的に送料（お客様〜当社）はご負担いただきます。
交換時の最発送に関わる送料は当社にて負担させていただきます。
返品免責
商品付帯のBOXなど梱包箱のキズや汚れは、返品の対象となりませんので予めご了承ください。コレクタブル商品の場合、当社標準の基準により、著しいキズや汚れはあらかじめ発送時に検品、除外してあります。また、ぬいぐるみ商品などの主観的イメージよる返品・交換のリクエスト（左右のバランスが違うなど..）にはお答えできかねることがあります。固形原料を使わない手作業による成形物である縫製製品については、縫製不良などの著しい瑕疵があった場合をのぞき、お客様の主観による判断のご返品はお断り申し上げております。一度着用した物は、その利用を問わず一切返品・交換には応じられません。
ご注文と違う商品が届けられた場合
ご注文と違う製品を受取られた場合は、ストックスアットマークフリーダイヤルサービス（025-527-2966）営業時間
午後12時〜午後8時（土日祝日を除く））までお電話、またはメールでご連絡ください（ウイルスアタック予防のた記載できません。こちらへ）。当該商品を返品、またはご注文の商品と交換、あるいは代金返還のいずれかを受けるための手続きをしていただくことができます。お客様には、ストックスアットマークに着払いにて当該商品をお送りいただきます。
受注確認
売買契約が成立した時点で、自動返信メールにてご注文確認を送信いたします。ご注文内容について、再度お確かめください。商品は、契約の完了から起算して、お客様のご注文をストックスアットマークの各ストアでお受けした際のウェブ画面および受注確認メールにて「発送予定」に表示された期間内の出荷を予定しております。なお、納期予定における営業日とは土日祝日を除いて計算されるものとします。
ご注文の取り消し
ご注文後のクレジットカードの承認または銀行振込み入金確認後31日以内にストックスアットマーク各ストアの都合により納品できない場合、あるいは両当事者の責のない不可抗力事由の場合のいづれかを除いて、正式にお受けした注文の取消しはできません。
ただし、入金のないご予約販売などについてはいつでもご注文のキャンセルができます。
支払い方法
クレジットカードの場合
ストックスアットマークでは、ビザ、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスの各カードをご利用になれます。日本国外で発行されたカードはご利用いただけない場合があります。カードご利用の代金請求は、ご注文の品が発送された時点で行われます。お客様のクレジットカードに問題がある場合、納品までにメールまたは電話でご連絡します。お支払い回数は、一括払いをご利用いただけます。
銀行振込の場合
ストックスアットマーク各ストアでご希望の商品をご注文になり、お届けが完了した後、商品と同梱の請求書兼納品書に記載される商品・送料と税金を含む合計をお近くの銀行より必ず電信振込にてお振り込みください。お支払いの手順は、自動返信メールの後、ストックスアットマークより在庫の確認の後、お支払い金額と銀行振込先を改めてメールいたします。メール受領後3日目の午後4時までにお振り込みください。入金確認は随時行っており、営業日ベース最短で発送をさせていただきます。ご入金がメール受領後3日目の午後4時までを過ぎた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
コンビニ払込および郵便振替払いの場合
後払いの場合（特に定めた常連さんの場合）：ストックスアットマーク各ストアでご希望の商品をご注文になり、お届けが完了した後、商品と同梱の請求書兼納品書に記載される商品・送料と税金を含む合計を赤色で印刷されたお振込用紙とともに郵便局よりお支払いください。現在後払いのコンビニ支払いは扱っておりません。
ご注文金額とご注文履歴によって先払いあるいは代金引き替え払いに変更させていただくことがあります。お支払い変更の場合は自動返信メールの後、ストックスアットマークより、在庫の確認の後、お支払い変更のご承認メールを送信いたします。ご承認の回答が3日を過ぎてもこない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
契約の成立
ご注文に基づくお客様との売買契約は、以下のいずれかの時点で正式に成立するものとします。
先払いの場合
1) クレジットカードでお支払いいただく場合、クレジットカード会社からストックスアットマークに仮承認通知がなされた時点とします。なお、ストックスアットマークは、お客様にこの通知があったことをお知らせしません。仮承認とはお客様のクレジットカード番号自体の有効性を確認するためのもので、通常お客様によるご注文の後ただちに行われます。実際にお客様に請求する本承認は納品までに別途行います。
2) 銀行振り込みの場合、弊社提携銀行が、指定口座への振込を確認した時点とします。
3) コンビニ先払いの場合、当社システム速報（年365日24時間対応）がコンビニエンスストアへの払込を確認した時点とします。
以下のいずれかの場合には、お客様のご注文は、キャンセルされたものとみなします。
1) クレジットの場合、仮承認および本承認がなされない場合。
2) 銀行振り込みの場合、弊社提携銀行の口座への振込がストックアットマークでのご注文からメール送信後3日目の午後4時までに確認できない場合。
3)コンビニ先払込の場合、当社速報システムがコンビニエンスストアへの払込をご案内のメール送信後3日目の午後4時までに確認できない場合。
後払いの場合
ご注文画面最後の送信ボタンをクリックした後、「ご購入ありがとうございました」の画面が出た時点とします。
以下のいずれかの場合には、お客様のご注文は、キャンセルまたは契約が成立しないものとみなします。
1.お客様のブラウザの設定により、完売前のページが表示され、このページに基づく販売商品をクリックし、その情報が当社に届いた場合。（現在のシステムの中で、1.人的作業による在庫状態の更新の実在庫とのタイムラグ 2.ブラウザの記憶機能によるもの.. によるものですのであらかじめご容赦いただきます）
2.ストックスアットマーク各ページのHTMLソースを改良し、完売のものをカートに入れられる状態にしてクリックされ、その情報が当社に届いた場合。この場合はその操作を行ったお客様に対し、詐欺行為などを含めた悪意のある行為を認識し今後一切のストックスアットマーク各ストアでのショッピングを断ることができます。
3.ストックスアットマーク各ストアの中で、以前のショッピングの債務が残っており、規定の期間内にお支払いのない場合。
また、ご注文の記載事項について間違いがある場合、または、クレジットの本承認がおりなかった場合、契約の成立の如何に関わらずストックスアットマークは無条件でご注文のキャンセルおよび契約の解除を行うことができます。
4.同一商品をカラー、サイズを横断的に複数買われるなど再販売を目的としたご注文の懸念がある場合。当方にて判断し、メール等でご連絡の上ご注文をお断りする場合があります。
5.以前のお取引の内容などを鑑み、ストックスアットマークが今後のお取引には応じられないと判断した場合。
消費税
お客様のストックアットマーク各ストアでのご購入された商品代金と配送料には消費税がかかります。内税にて表示させていただいております
配送料
配送料として１オーダー当たり390円（税込み）を請求させていただきます。なお、催事として送料無料キャンペーンなどを行う場合は、発表した期間のみ送料無料にてお届けすることがあります。
商品の発送
商品の発送は、お客様がウェブまたはお電話でご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。配送先変更、宅配ボックス、管理人預かりなどを依頼される場合は予めストックスアットマークへご連絡下さい。尚、配送は日本国内のみと限らせていただきます。海外発送は取り扱っておりません
商品発送後の受け取り
お客様の配送先が不在の場合、最初の発送から1週間までの期間、弊社または配送業者にて保管いたします。別途配送先の変更のご連絡なしに配送後1週間以内にお受け取りになられない場合、別途商品保管料をいただくことがございます。
価格
マウンテントラスト有限会社は、ストックスアットマーク各ストアに表示されている商品の価格を何時でも変更することができます。通常、価格改定の際には、申込時点の価格が適用されます。この場合、著しい価格の錯誤があった場合（例：￥198.000を￥19.800など）は錯誤のご報告をしたうえで正しい価格を告知し、ご注文をお取り消しにする場合があります。
製品の在庫
商品によっては、販売可能な数量が限定されている場合があります。ストックスアットマーク各ストアは、お客様がご購入いただける品物の数量を制限することができます。ストックスアットマークでは、販売および購入可能な商品についてお客様にお知らせします。この情報は、適時、変更される可能性があります。
所有権および危険の移転
ストックスアットマークから出荷される商品の所有権および危険負担は、代金先払いの場合はお客様への商品引き渡し時、代金後払いの場合はお買い上げ時に選択されたお支払い方法の期日内にお支払いが完了した時点をもってお客様に移転します。
その他の諸規定
ストックスアットマーク各ストア内に誤植がある場合、ストックスアットマークは、誤植について責任を負わないものとし、何時でも修正することができます。ストックスアットマークは、各ストアにおける販売条件を何時でも変更することができます。各ストアにおける販売は、すべて日本国法に準拠します。いかなるストックスアットマークの従業員または担当者も、ストックスアットマーク各ストアの販売条件を変更する権限を有しません。
責任の制限
いかなる場合にも全ての損害に関するお客様に対するストックスアットマーク各ストアの賠償責任総額は5.250円相当を上限とします。
｢特定商取引に関する法律｣に基づく表示
販売業者 ：マウンテントラスト有限会社
運営責任者 ：代表取締役社長 信太 美貴（実樹）
所在地 ：〒943-0833 新潟県上越市大町3-2-9 マウンテントラストビル2Ｆ
電話番号 ：025-527-2966
FAX番号 ：025-527-2967
メールアドレス：ウイルスからのアタックを予防するため記載しておりません。 こちらへ
その他販売条項：上記販売条件をご参照ください
上記販売規約は2006年4月13日最新です
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