|

ストックスアットマークへようこそ
こちらは購入方法がわからなくなったときのページです。
注文方法、お支払い方法、発送方法や届くまでの時間などココに来ればすぐわかります。
はじめての方は是非ご一読下さい
● 注文方法は?
1. 注文フォームによるお申し込み
2. メールによるお申し込み
3. FAX/電話によるお申し込み
★. 注文した後には.....
------------------------------------------------------------------------
注文フォームによるお申し込み
●トップページを含む各ページには取扱商品のINDEXメニューが必ずありますのでこちらから各カテゴリーページへジャンプして下さい
●お好きな商品カテゴリーを選ぶとカテゴリー一覧ページにジャンプしますのでその中で欲しいアイテムの画像またはリンクをクリックして商品説明のページに行きます
●商品説明ページでご購入が決まりましたら、カラー/サイズ(またはベアーの種類)をページ右側の選択メニューより選んで、「Thank you
....」ボタンをクリックしてください。
次にお買いあげ商品の確認画面に進み「注文画面に行きます」ボタンをクリックし、「ご注文明細」画面にてお買いあげ金額の確認・お支払い方法の選択・お名前・御住所・電話番号・メールアドレスを記入したあと一番下にある「発注する」ボタンを押し「内容確認画面」でさらにもう一度確認して最後に「送信-submit-」ボタンを押して完了です
------------------------------------------------------------------------
メールによるお申し込み
●注文フォームがブラウザの設定などによって作動しない方はメールによる御注文もお受けしております
●お使いのメールソフトより以下の項目をお書き添えの上御注文下さい。メール送信フォームは各ページにある「お問い合わせ窓口」リンクをクリックするだけです
御注文品名(サイズ/カラーを指定、またはベアーの名前)と個数
住所・氏名・電話番号・メールアドレス
お届け先が違う場合は届け先の御住所
------------------------------------------------------------------------
*注文した後には?
●1.注文フォームからの場合
基本的に2分以内に自動返信メールが届きます。これは注文者の名前/メールアドレスなどを使いいたずらする「なりすまし発注」を避けるための確認メールです。このメールが着信されれば、注文フォームの送信は問題なく行われたことになります。>この時点で自動返信メールが届かない場合「不明メール」として処理し、発送までお時間がかかることがあります。
この後在庫の確認、運送便の種類、ポイントのご説明を含んだ「発送のお知らせ」メールが届きます(*通常24時間以内・土日の場合は月曜日のご返事になります)。この時点で売り切れ商品があればお知らせいたします。発送は通常3営業日(土日・祭日・年末年始休業・その他定める日を除く)中に発送いたします。*在庫のある商品で当日午後3時までにご注文があった商品は当日中の発送率95%を誇っています。つまり翌日にはお手元に届きます!
●2.メールによるお申し込みの場合
ご注文メールをいただいた後、上記自動返信メールを除いたかたちで「発送のお知らせ」メールを返信し、発送の手順に入らせていただきます
*営業日ベースになります
● 早く欲しい!いつ届くの?
速攻配送が基本-
当日午後3時までのご注文で在庫のある商品は即日発送!地域により基本的に*翌日にお届けできます
但し少しお約束があります
●土日祭日と*ストックスアットマークが決めさせていただく休業日にお受けしたご注文の発送は翌営業日以降にご注文順に処理いたします
*休業日(トップページでお知らせいたします)などが長期に渡る場合は営業が再開してからの即日処理になりますので発送日や到着予定日は都度お知らせいたします
*地域により翌々日の配送になる場合があります
●時間帯指定については現在システムの範囲外ですがおおよそのご協力はできます。ご注文の際ご希望の時間帯のボタンをご指定下さい。
ただし配送ルートや地域営業所(特に山間部や郡部)の事情により厳密に指定時間内にお届けすることができない場合もあることをご了承下さい
------------------------------------------------------------------------
Truckin' Service
佐川急便のお荷物追跡サービス(現在お荷物がどこにあるか、いつ届く予定か)を通常配送商品(飛脚メール便・カタログ便以外)に導入しています。
Net上で荷物の所在がわかります! こちらへ http://k2k.sagawa-exp.co.jp/cgi-bin/SagawaWeb.pcgi
●注文ボタンを押しても進まない
当ショップの注文システムはほとんどのコンピュータでご注文ができるように作られておりますが、ごくまれにブラウザ(インターネットを見るためのソフト)の設定によってはご注文作業が進まないこともあります。
上記環境設定の変更でもうまくご注文できないときは、ご遠慮なくその状態をお知らせいただくか、他の方法(メール・お電話・FAX)にてご注文いただいても結構です。(メール・FAX 24時間受付、お電話:平日午前9時〜午後5時まで)
|